Les Magasins de matériel de plongée autour de moi

Une équipe au top!

Achat d'un ordinateur de plongée qui était en réassort. A chaque message envoyé pour connaître la disponibilité, une réponse rapide m'a été donnée par le service commercial. Merci de vos efforts en cette période de réassorts compliquée.

tout a été parfait, rien à redire

Globalement déçu... J'ai investi dans un kit détendeur complet SEAC avec un envoi aux Canaries. Bien reçu le colis après trois semaines moyennant 40€ de frais de douane (mais subchandlers est hors de cause pour ça). A réception les emballages d'origine de SEAC ont disparus et le tout est dans une pochette un peu cheap flottant dans un grand carton sans aucune protection style papier bulle ou papier journal. Au déballage la vitre du manomètre est griffé mais je n'en fait pas un plat et je me dis que de toute façon ce matériel vivra donc je laisse courir. Une semaine après j'essaie pour la première fois mon matériel et l'octopus fuit alors qu'il était censé avoir été testé au montage... Je contacte le SAV pour trouver une solution à mon problème sachant qu'un renvoi en France est très désavantageux pour moi (frais de port aller et retour à ma charge soit pas loin de 50€ plus forte possibilité de devoir payer à nouveau des frais de douane et surtout impossibilité d'utiliser mon matériel pendant une longue période alors que je suis présentement en formation), je propose une révision de l'octopus en local au frais de Subchandlers : refusé, je demande un geste pour le remboursement de mon achat me permettant de réinvestir dans du matériel sur place : refusé car j'ai une journée de retard sur les 30 jours d'essai satisfait ou remboursé et que pour eux rembourser du matériel c'est compliqué vu le contexte de crise très difficile économiquement pour l'entreprise. Le gateau sur la cerise étant quand même quand mon interlocuteur me dit franchement que c'est un peu de ma faute car investir du du SEAC c'est pas franchement génial et que vivant sur un voilier en itinérant j'aurais mieux fait de choisir une marque plus costaud genre Aqualung... Bref un magasin en ligne strictement lambda qui aurait beaucoup à apprendre de la philosophie d'un cascoantigo par exemple... Je ne recommande pas et vu la pléthore d'offre sur internet vous trouverez globalement la même chose en terme de prix pour un SAV réellement à l'écoute de ses clients !

Super 😉

Super équipe. Des pros aussi bien pour le conseils, la réparation du matériel (mr raymond) , la création de combinaison (mme Étiennette).

Les meilleurs produits pour la mer et la montagne. De vrais pros. De vrais produits.

Excellente expérience pour nous. Nous avons loué des bouteilles et acheté du matériel. Les vendeurs sont passionnés et aident volontiers. Nous avons eu quelques soucis de navigation et ils nous ont aidés avec un planning de voyage serré. Je recommande fortement !

Très accueillante, l’équipe a pris de son temps pour me renseigner et effectuer les réparations de mon harpon alors que j’étais venu à l’improviste. Merci à eux pour avoir sauvé mes vacances 🙏

Je recommande sans hésitations. Accueil Écoute et conseils avisés.

Merci pour tout vous avez était parfait !

Super équipe qui vous conseille bien. Tarifs compétitifs. Ne changer rien. Vous êtes les meilleurs!